Generelt
Denne politik beskriver, hvordan Rescued Fruits AB (org. nr. 556959-8922) herefter benævnt Rscued, håndterer dine persondata og deler dem med vores partnere ICA Sverige og Städa Sverige. Med denne privatlivspolitik ønsker vi at vise, hvordan vi sikrer, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende persondatalovgivning, så du kan føle dig tryg, når du overlader din virksomhed og dine persondata til os.
Persondataansvarlig
Rscued er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger og er ansvarlig for, at en sådan behandling finder sted i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Indsamling af information
For at du kan købe /bruge vores varer eller tjenester eller kontakte os for service, support eller information, skal vi indsamle og behandle visse personoplysninger.
Vi indsamler oplysninger fra dig, når du bestiller produkter eller tjenester via vores hjemmesider , kontakter os via kontaktformular, surfer på vores side, registrerer dig i vores app, eller når du tilmelder dig vores nyhedsbrev. De oplysninger, der indsamles ved bestilling /brug af produkter eller tjenester, omfatter dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer, hvis virksomheden har sit organisationsnummer og adresseoplysninger. Når du surfer på siden, gemmer cookies, hvilken computer der har været inde i vores butik, og hvilke undersider der er blevet besøgt. Ved tilmelding til nyhedsbrevet og ved brug af kontaktformularen gemmer vi din e-mailadresse og navn, hvis det er angivet.
Brug af information
Rscued behandler dine personoplysninger til forskellige formål. Hovedsageligt med det formål,
- Opfylde vores forpligtelser over for dig som kunde /bruger/haveejer , såsom varetagelse af indkøb, abonnementer, fakturering og levering af support.
- Aktiver generel kundepleje og kundeservice, såsom besvarelse af spørgsmål om produkter og tjenester og rettelse af forkerte oplysninger.
- Efterlad information pr. post, e-mail, SMS/MMS og telefon vedrørende Rscued og andre ydelser i virksomheden.
- Forbedre vores kundetilbud, for eksempel udvikling af services, produkter og funktioner.
- Forebyg svindel og udfør risikostyring.
- Overhold gældende lovgivning, såsom regnskabslovgivning.
- Dataene kan også danne grundlag for markeds- og kundeanalyser, markedsundersøgelser, statistik, virksomhedsopfølgning samt forretnings- og metodeudvikling relateret til køb af varer og tjenesteydelser.
Lovgrundlag for indsamling af data
Formål 1: At administrere, udvikle og levere vores varer og tjenester og yde support
Retsgrundlag: Opfyldelse af købsaftale (salgsbetingelser) og i givet fald opfyldelse af abonnementsaftaler (abonnementsbetingelser)
Hvilke personoplysninger opbevares: Navn på kontaktperson, firmanavn, firmanummer og adresse, telefonnummer og e-mail.
Opbevaringsperiode: Tre år efter du sidst var aktiv hos Rscued, for eksempel ved at bruge vores tjenester eller kontakte vores kundeservice
Formål 2: At sikre, at gældende svensk lovgivning overholdes, fx bogføringsloven
Retsgrundlag: Forpligtelse efter gældende lov
Hvilke personoplysninger opbevares til dette formål: Navn på person, adresse, telefonnummer og e-mail og, hvis der er tale om en virksomhed, dennes firmanavn, organisationsnummer og virksomhedsadresse, telefonnummer og e-mail.
Opbevaringsperiode: Så længe vi er forpligtet til at opbevare dataene i henhold til gældende lovgivning
Formål 3: Kommunikation om Rscued og vores partneres eller koncernselskabers tjenester via post, e-mail, telefon og SMS/MMS
Retsgrundlag: Interesseafvejning
Hvilke personoplysninger opbevares til dette formål: Navn på kontaktperson, adresse, telefonnummer og e-mail.
Opbevaringsperiode: Tre år efter du sidst var aktiv hos Rscued, for eksempel ved at bruge vores tjenester eller kontakte vores kundeservice
Hvor længe opbevarer vi data om dig?
Dine personlige data gemmes kun, så længe der er behov for at gemme dem for at opfylde de formål, som dataene blev indsamlet til i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Rscued kan gemme dataene længere, hvis det er nødvendigt for at overholde svensk lovgivning eller, hvor det er relevant, for at beskytte juridiske interesser.
Videregivelse til tredjeparter
Vi sælger, handler eller på anden måde overfører ikke-personligt identificerbare oplysninger til tredjeparter, undtagen vores partnere ICA Sweden AB og Städa Sweden . Betroede tredjeparter, der hjælper os med at drive vores hjemmeside, tælles ikke som eksterne parter (hostingudbyder) eller vores virksomhed (revisor & revisionsfirma) samt officielle partnere såsom betalingsudbydere, TA-systemer og forretningssystemer, når det er nødvendigt for at opfylde et bestilt tilsagn.
Vi mener, at det er nødvendigt at dele oplysninger for at efterforske, forhindre eller gribe ind over for ulovlige aktiviteter, mistanke om svig, situationer, der udgør en potentiel risiko for en persons fysiske sikkerhed, overtrædelser af vores servicevilkår eller andre tidspunkter, hvor det kræves af lov.
Sikkerhed og informationsbeskyttelse
Vi tager en række forskellige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger. Vi bruger krypteringsmetoder til at beskytte følsomme data, der sendes over internettet. Kun medarbejdere, der skal udføre et bestemt arbejde (f.eks. fakturering eller kundeservice), få adgang til personligt identificerbare oplysninger. De computere/servere, der bruges til at opbevare personligt identificerbare oplysninger, er placeret i et sikkert miljø beregnet til det formål i Sverige.
Bruger vi cookies?
Ja. Vores cookies forbedrer adgangen til vores hjemmeside og identificerer gentagne besøgende. Derudover forbedrer vores cookies brugeroplevelsen ved at spore og målrette brugerens interesser. Vores brug af cookies er på ingen måde knyttet til personligt identificerbare oplysninger på vores hjemmeside.
Opsig abonnement
Vi bruger den e-mailadresse, du giver os til at sende dig information og opdateringer vedrørende din have, bestilling, lejlighedsvise nyhedsbreve, relateret produktinformation osv. Hvis du ikke længere ønsker at modtage sådan kommunikation, finder du information om, hvordan du afmelder dig på slutningen af hver e-mail.
Ændring af privatlivspolitik
Rscued forbeholder sig retten til at ændre og supplere privatlivspolitikken, hvis det er nødvendigt.
Kontakt information
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, behandlingen af dine personoplysninger, eller hvis du ønsker at anmode om et registerudtræk. Du kan finde vores kontaktoplysninger på https://rscued.se/pages/kontakt